POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR
Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, notre politique de remboursement et de retour vous permet de retourner vos articles rapidement et sans problème.
1. RETOURS
Nous acceptons les retours dans un délai précis, vous permettant de retourner les articles qui ne correspondent pas à vos attentes.
Période de retour
You have 30 days from the date of delivery to return an item. Items must be returned in their original, unused condition with all tags still attached.
Comment initier un retour
Contact our customer support team to request a return authorization. Once your return is approved, you will receive instructions on how to send the item back.
Frais de retour
Return shipping costs are the responsibility of the buyer unless the item is defective, damaged, or incorrect. We recommend using a tracked shipping service to ensure your return arrives safely.
2. REMBOURSEMENTS
Les remboursements seront traités une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné.
Admissibilité au remboursement
Only items that are unused, undamaged, and in their original condition will be eligible for a refund. Items that have been worn, washed, or altered in any way will not be accepted for return.
Processus de remboursement
Once the returned item is received and inspected, a refund will be issued to your original payment method. Please allow 7-10 business days for the refund to be processed, depending on your bank or payment provider.
3. ÉCHANGES
Nous ne proposons actuellement pas d'échanges directs. Si vous souhaitez une taille, une couleur ou un article différent, veuillez retourner l'article d'origine et passer une nouvelle commande.
4. ARTICLES DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du produit endommagé et de l'emballage.
Retour d'articles défectueux ou endommagés
Si votre article s'avère défectueux ou endommagé, nous couvrirons les frais de retour et vous fournirons un remboursement complet ou un remplacement, selon votre préférence.
5. ARTICLES NON RETOURNABLES
Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité, notamment :
Sous-vêtements, maillots de bain ou articles entrant en contact direct avec la peau.
Cartes cadeaux ou bons d'achat.
6. CONTACTEZ-NOUS
If you have any questions or need assistance with a return or refund, please don’t hesitate to contact our customer support team. By making a purchase, you agree to the terms and conditions of our Refund & Returns Policy.